常見問答
小舖服務範圍?
台澎金馬地區
如何購買?
- 現貨商品購買:蝦皮拍賣
付款方式:7-11超商取貨付款 / 郵局無摺存款 / 郵局銀行轉帳
交貨方式:7-11超商取貨 / 郵寄到府(掛號簽收) - 代/預購服務:隨小舖當期代購活動,填寫商品訂購表單 及 匯款確認表單
付款方式(訂購時預付):郵局無摺存款 / 郵局銀行轉帳
交貨方式:7-11超商取貨 / 郵寄到府(掛號簽收)
商品多久到貨及流程?
- 現貨商品(共約1週內):
訂單確認➨2~3個工作天包裝出貨➨2~3個工作天貨物運輸➨送達超商指定門市(特殊門市除外)/寄送到府! - 代購商品(共約1~2個月內):
填寫代購表單➨3天內完成匯款➨訂單確認通知➨統一官網訂購➨21~35個工作天 美國境內運輸及國際運輸等程序➨抵台➨7~10個工作天包裝出貨➨2~3個工作天貨物運輸➨送達超商指定門市(特殊門市除外)/寄送到府!
※上述皆為理想情形,如因不可抗力之因素(美國境內交通/海關抽檢等)延長出貨時間或有任何異動,將公告於小舖臉書並另行發信通知。
運費如何計算?
- 一般商品:
郵局掛號寄送 60元 / 蝦皮超商取貨付款 60元 or 30元(依平台當期優惠門檻為主)/ 7-11超商純取貨 60元 - 特殊尺寸商品(總重5 kg以上 或 超過45*30*30 cm 例:捲筒海報,大本精裝相片書):
郵局掛號寄送 80元 / 超商物流 不支援
商品可以「免簽收」寄送到府嗎?
不好意思,為保障您的權益,小舖不提供「非掛號(免簽收)」的寄送服務。如家中無人簽收包裹,郵差會留下通知單,再請您於郵局營業時間,攜帶單據前往領取即可唷!
為何小舖的代購商品價與官方商店原售價換算起來有差距?
其實,價格訂定的背後,有著你所不知的故事--
在代購成本上,除了商品原售價外,還包含著稅金(當地消費稅及關稅)、美國境內運費、要價不斐的國際運費、美國貨物轉寄手續費、跨國線上交易手續費、國內小舖線上平台交易手續費、商品包裹必要素材支出、小舖代購服務費、小舖營運人力成本等大大小小的花費及難以估計的時間與心力投入。
不過,在希望能讓經濟能力較不充裕的學生們也能享有小舖代購服務的理念下,我們盡可能以親民的價格及高品質的服務,維持每一項商品的珍貴價值,搭起Taylor與台灣Swifties的橋樑!
同時,小舖定價中捐助公益的部分,是希望透過購買及公益的結合,讓粉絲們對於泰勒絲所關注的、社會相關的公益議題,能有更緊密的連結。不只透過捐助協助弱勢,更透過分享提升大眾對兒童、癌症及更多社會議題的關注意識,讓小舖不是僅為營利的機構,而是牽起泰勒絲與粉絲,牽起粉絲與美好世界的橋梁!我們認為,個人名義的捐贈,除了不見得能有足夠預算可捐助,且無法達到傳播公益議題關注的效果。因此小舖堅持,將扣除營運成本之盈餘金額的 13%,捐助公益,讓你我ㄧ同點亮讓整體社會更美好的光芒!
在代購成本上,除了商品原售價外,還包含著稅金(當地消費稅及關稅)、美國境內運費、要價不斐的國際運費、美國貨物轉寄手續費、跨國線上交易手續費、國內小舖線上平台交易手續費、商品包裹必要素材支出、小舖代購服務費、小舖營運人力成本等大大小小的花費及難以估計的時間與心力投入。
不過,在希望能讓經濟能力較不充裕的學生們也能享有小舖代購服務的理念下,我們盡可能以親民的價格及高品質的服務,維持每一項商品的珍貴價值,搭起Taylor與台灣Swifties的橋樑!
同時,小舖定價中捐助公益的部分,是希望透過購買及公益的結合,讓粉絲們對於泰勒絲所關注的、社會相關的公益議題,能有更緊密的連結。不只透過捐助協助弱勢,更透過分享提升大眾對兒童、癌症及更多社會議題的關注意識,讓小舖不是僅為營利的機構,而是牽起泰勒絲與粉絲,牽起粉絲與美好世界的橋梁!我們認為,個人名義的捐贈,除了不見得能有足夠預算可捐助,且無法達到傳播公益議題關注的效果。因此小舖堅持,將扣除營運成本之盈餘金額的 13%,捐助公益,讓你我ㄧ同點亮讓整體社會更美好的光芒!
代購遇上官方商店缺貨 怎麼辦?
很抱歉的,由於官方商店 商品庫存量小舖無法預先估計,如在您完成代購商品預付匯款後,經小舖收單統整,在正式向官方商店訂購時發現,您所訂購的商品「缺貨/已無庫存」,我們會於第一時間通知您,詢問是否要更改訂購項目,或是選擇全額退款,造成您的不便,小舖深感抱歉!
為何有些寄送商品的外箱及包裝像是二手的呢?
我們認為,商品的本質、服務的品質,比華麗的外包裝更為重要。
為了善盡小舖的社會責任,減輕營運過程對環境的衝擊,針對緩衝填充物、外袋與外箱等商品包裝,小舖盡可能使用[二手環保包裝素材]。非必要,我們不額外花錢添購外表嶄新,但使用一次就面臨丟棄命運的包裝物;而從小編們的生活周遭,蒐集只使用過一次,乾淨的透明塑膠袋及盒箱包裝使用。除了減輕您花費的負擔,更為資源回收、環境保育盡一份心!
不執著於表象的精緻華美,但100%的用心服務,將商品做好保護,宛如親手將幸福傳遞給您,也將善意還給大地!
為了善盡小舖的社會責任,減輕營運過程對環境的衝擊,針對緩衝填充物、外袋與外箱等商品包裝,小舖盡可能使用[二手環保包裝素材]。非必要,我們不額外花錢添購外表嶄新,但使用一次就面臨丟棄命運的包裝物;而從小編們的生活周遭,蒐集只使用過一次,乾淨的透明塑膠袋及盒箱包裝使用。除了減輕您花費的負擔,更為資源回收、環境保育盡一份心!
不執著於表象的精緻華美,但100%的用心服務,將商品做好保護,宛如親手將幸福傳遞給您,也將善意還給大地!